Annullamento dell’ordine

Comprendiamo che, dopo aver effettuato un ordine, possano verificarsi esigenze di modifica. Per questo motivo abbiamo definito la seguente politica di cancellazione, al fine di tutelare entrambe le parti.

Condizioni di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 48 ore dalla conferma, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.
Una volta trascorse 48 ore dalla conferma dell’ordine, o nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, la cancellazione non sarà più possibile. In tali circostanze, sarà possibile procedere secondo la nostra politica di reso e cambio.

Procedura di Cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, è necessario contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, fornendo le informazioni necessarie per la verifica, inclusi il numero d’ordine e la prova di pagamento.
Il team di assistenza elaborerà la richiesta con la massima tempestività. Una volta approvata, comunicheremo immediatamente l’esito e provvederemo all’organizzazione del rimborso.

Tempi di Rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Contatti

Indirizzo: 1435 COUNTY HOUSE RD, SPARTA, TN 38583-4908, US
Telefono: +1 (423) 212-5914
Email: contact@sonelirva.com
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)